Jeżeli podczas odwiedzin naszego sklepu mają Państwo jakiekolwiek pytania lub wątpliwości prosimy o kontakt:

telefon: 509515951

Gadu-Gadu: 10566187

e-mail: info@orientalis.pl

Odpowiemy na każde pytanie!

1. REJESTRACJA. Aby dokonać zakupów w sklepie Orientalis należy się zarejestrować (klikając na odpowiedni odnośnik w prawym górnym rogu ekranu).

- zostaną Państwo przekierowani do formularza, w którym obowiązkowo należy wypełnić pozycje oznaczone czerwoną gwiazdką - są one niezbędne do wysyłki zamówionych produktów oraz kontaktu z Państwem w przypadku jakichkolwiek problemów;

- jeżeli zakupy nie są dokonywane są na rachunek firmy lub innej instytucji, prosimy nie uzupełniać stosownych pól;

- polecamy wybór opcji "biuletyn", dlaczego warto tak zrobić dowiedzą się Państwo klikając tutaj

- bezpośrednio po zakończeniu procesu rejestracji mogą już Państwo dokonywać zakupów. 

2. WYBÓR PRODUKTU. Aby zakupić określony produkt, należy kliknąć opcję "do koszyka".

3. KOSZYK ZAKUPÓW. Ukaże się Państwu "koszyk", do którego zawsze w trakcie zakupów można powrócić klikając odpowiedni odnośnik w górnym prawym roku ekranu.

- aby zwiększyć lub zmniejszyć liczbę zamawianych egzemplarzy, należy zmienić liczbę w pozycji "ilość" i następnie na dole kliknąć "przelicz";

- aby usunąć produkt całkowicie z koszyka, należy zaznaczyć kwadrat znajdujący się pod napisem "usuń" i kliknąć "przelicz";

- aby dodać kolejne produkty do koszyka, należy kliknąć "kontynuuj zakupy";

- jeżeli zakończyli Państwo wybór produktów, należy kliknąć "do kasy". 

4. WYBÓR OPCJI DOSTAWY. Zostają Państwo przekierowani na stronę "Informacje o dostawie".

- adres dostawy jest taki sam, jaki podali Państwo podczas rejestracji; prosimy upewnić się, że nie zawiera on błędów czy też nie uległ zmianie od ostatniego logowania, w razie konieczności prosimy kliknąć opcję "zmień";

- następnie należy wybrać opcję przesyłki, przy każdej z nich podany jest koszt; więcej na temat kosztów wysyłki w naszym sklepie przeczytają Państwo klikając tutaj

- jeżeli mają Państwo jakiekolwiek dodatkowe uwagi, prosimy wpisać je w polu "Dodaj komentarz do zamówienia".

5. WYBÓR OPCJI PŁATNOŚCI. Zostają Państwo przekierowani na stronę "Informacje o płatności".

- jeżeli płatnik jest inny niż odbiorca przesyłki, prosimy uzupełnić dane wybierając opcję "zmień adres";

- następnie prosimy wybrać opcję płatności; jeżeli chcą Państwo zapłacić kartą płatniczą, prosimy wybrać tę opcję wśród dostępnych "kanałów płatności".

- również na tym etapie mają Państwo możliwość dodania dowolnych uwag odnośnie zamówienia wypełniając pole "Dodaj komentarz do zamówienia".

6. AKCEPTACJA ZAMÓWIENIA. Zostają Państwo przekierowani na stronę "Potwierdzenie zamówienia".

- prosimy je uważnie przeczytać i sprawdzić wszystkie wprowadzone dane; jeżeli wymagają one korekty, należy kliknąć opcję "edytuj", jeżeli nie, prosimy wybrać "potwierdź zamówienie".

7. POTWIERDZENIE ZAMÓWIENIA. Pojawi się komunikat "Twoje zamówienie zostało przyjęte!".

- jego potwierdzenie zostanie automatycznie wysłane na Państwa adres e-mailowy;

- po zalogowaniu na koncie mogą Państwo sprawdzać bieżący status zamówienia, który bezpośrednio po złożeniu zamówienia brzmi "Przyjęte";

- po zaakceptowaniu płatności zmieniamy je na "W trakcie realizacji";

- jeżeli przesyłka z zamówionymi produktami została wysłana, status będzie brzmiał "Wysłane".